Zapewniamy natychmiastową reakcję serwisową, nasi technicy są zobowiązani do udzielenia pomocy w ciągu 24 godzin od chwili zgłoszenia ewentualnej nieprawidłowości działania. Zapewniamy także szybki dostęp do części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. Lata doświadczeń pomogły nam w stworzeniu odpowiednich zapasów magazynowych w siedzibie naszej firmy czy wręcz w naszych samochodach serwisowych. Jednocześnie dzięki bliskości zakładów produkcyjnych KURIS w Niemczech nawet w przypadku braku konkretnego elementu w naszym magazynie – korzystając z przesyłek kurierskich – jesteśmy w stanie dostarczyć go w minimalnym czasie.

Bezprzewodowa obsługa zdalna zapewnia błyskawiczną możliwość diagnozowania wszelkiego rodzaju nieprawidłowości oraz w wielu przypadkach natychmiastowe ich usuwanie. Umożliwia zmianę ustawień oprogramowania, parametrów urządzenia, a także sterowanie i testowanie maszyny on-line przez naszych specjalistów. Wszystko to minimalizuje potencjalne przestoje oraz zapewnia natychmiastową pomoc i wsparcie techniczne dla operatora. Jednocześnie zapewniamy operatorom także bezpłatną pomoc przez telefon, zwłaszcza w zakresie oprogramowania sterującego.